帮助、常见问题

  1. 忘记登录账号信息?


    忘记了您的登录详细信息?
    如果您忘记了用户名,只需点击此处并按照说明操作即可。您将收到一封电子邮件,其中包含您的用户名。 (如果我们的电子邮件无法识别,请检查您的垃圾邮件文件夹)。
    如果您忘记了密码,只需点击此处并按照说明操作即可。您将收到一封电子邮件,其中包含一个链接,以验证您的安全答案。点击链接后,您将可以设置新密码。 (如果我们的电子邮件无法识别,请检查您的垃圾邮件文件夹)。

    通过电子邮件重置密码
    在通过电子邮件选项选择重置密码时,您将收到一封来自我们的电子邮件,其中包含用于验证您的安全答案的链接。点击链接后,您将可以设置新密码。 (如果我们的电子邮件无法识别,请检查您的垃圾邮件文件夹)。

    通过短信重置密码
    在通过短信选择重置密码选项,您将收到我们的短信,包含一个代码,您将被提示在网站上输入。当提供正确的代码时,在被允许重置密码之前,系统会要求您回答您的安全问题。
    如果您忘记了两者,或锁定了您的帐户,请不要担心。联系客户服务。此处没有人可以访问您的密码,但我们可以指导您完成通过在线聊天设置新密码的过程。
    *出于安全原因,我们无法通过电子邮件或短信回复忘记的用户名/密码查询。

    如何设置新的安全密码?
    它很简单的更改您的密码在5个简单的步骤,它只需要几分钟:

    从Web浏览器更改密码
    1.登录您的必发亚洲帐户。
    2.从右上角点击“我的帐户”,然后点击“我的必发亚洲帐户”。
    3.选择“我的详细信息”,然后从下拉菜单中选择“帐户详细信息”。
    4.在“关于您”部分,单击“编辑”。
    5.输入并确认新密码,然后确认当前密码以进行更改。

    有关选择强密码的帮助

    强密码的特点包括:

    至少8个字符长;
    小写字母和大写字母,数字和特殊字符的混合(请使用这些符号!!()* +,:; [email protected]_./- [] {});
    不要记下你的密码。
    您可以选择将密码放在容易记住的句子的第一个字母上,例如“我需要一个容易记住的密码!可能成为“Inapwie2r!”。
    你应该避免:
    基于个人信息的密码家庭,朋友,宠物,
    或难忘的日期;
    可在字典中找到的字词,以及简单的变体(例如拼写a 字向后);
    字符的序列或重复字符。 “12345678”或“22222222”,或 您键盘上的相邻字符“qwertyui”; 在您的密码中使用部分或全部用户名; 相同的密码在许多网站。

    如果您使用通过“Visa验证”计划或“MasterCard SecureCode”计划注册的信用卡,请确保您的必发亚洲密码与用于验证您的信用卡交易的密码不同。 请记住密码保密。 必发亚洲永远不会要求您透露您的密码。